东北网鹤岗12月3日讯(王博记者曹聪)中国石油黑龙江鹤岗销售分公司党委在主题教育中，采取“三进三听”方式精准施策，实实在在解决员工和群众“急难愁盼”等热点问题。

百姓最关心的，是应该最关注的。中国石油黑龙江鹤岗销售分公司党委结合行业特点和工作实际，决定在主题教育中采取“三进三听”的方式了解民之所盼，解决民之所需。“三进三听”是机关部门进基层油站听意见、进客户单位听建议、进车友群体听民意。

在进基层油站听意见环节，公司市区片区集多方力量，彻底解决了兴安加油站和风顺加油站多年存在的吃水困难、水质不好的问题，为部分加油站更换了冰箱和电饭煲，并因地制宜改革油站住宿布局，让员工吃住都舒心。公司综合办公室心系基层，为37座加油站更换了厨房餐具，更新了陈旧办公桌椅，配备了冬季清雪工具，发放了线手套。公司质安部为加油站全体员工配发了冬季防职业病口罩。公司维修中心实时关注油站取暖情况，实行24小时服务，及时为一线维修暖气漏水、闭门器和各类加油机故障，保证冬季设备设施安全高效运行，让基层员工真真切切感受到了关怀与关爱。

在进客户单位听建议环节，公司业务运作部在服务直销客户中，定期征求意见和建议，做到了“三快一优”。即快速审批开票、快速送票上门、快速配送到站和多措并举做好优质服务，实现了市场严峻竞争态势下直销客户忠诚度和满意度的不断提高。

在进车友群体听民意环节，各站经理利用“互联网+”，有效利用各大车友微信群，加大沟通和服务，及时发布促销信息，对车友的促销疑惑及时解答，开展“五进办卡”，极大地提高了客户的信任度和满意率。